Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi f168h (bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động và các nền tảng liên kết), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cũng như Chính Sách Bảo Mật và bất kỳ chính sách bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng.

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và f168h ("Công ty", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng tất cả các dịch vụ của f168h ngay lập tức.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f168h, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. f168h nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh tuổi (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để f168h chấm dứt tài khoản ngay lập tức và giữ lại số dư còn lại nếu có hành vi gian lận.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống f168h. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Địa lý: Bạn phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực địa lý nơi bạn sinh sống và truy cập dịch vụ.

03 Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng được cấp một tài khoản cá nhân để truy cập các dịch vụ của f168h. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. f168h khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thông báo sự cố bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của f168h qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Xác minh danh tính (KYC): Theo quy định phòng chống rửa tiền, f168h có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng cần cung cấp bản sao có chứng thực các giấy tờ như căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu.

• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• f168h có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Số dư tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

f168h hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch đều được xử lý theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều kiện nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên f168h.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản vô danh.
• f168h không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Điều kiện rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5 – 30 phút tùy phương thức. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• f168h có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.

05 Quy Tắc Cá Cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng f168h phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả do hệ thống tạo ra là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Đặt cược: Sau khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch cá cược nào.
• Số dư không đủ: f168h không cấp tín dụng hoặc cho vay tiền để đặt cược. Mọi cược đều phải được khấu trừ từ số dư tài khoản thực của người dùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f168h có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các giao dịch bị ảnh hưởng sau khi điều tra hoàn tất.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.

Các trò chơi tại f168h bao gồm: Slot game, Casino trực tiếp với dealer người thật, cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), xổ số, và các trò chơi đặc sản. Mỗi danh mục có bộ quy tắc chi tiết riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

f168h thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng dành cho người chơi. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn và giới hạn tối đa riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• f168h có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ giao dịch rút tiền liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các điều kiện đã quy định.
• f168h có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ f168h:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của f168h.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng f168h cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng: Cố tình cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của f168h để gian lận trong trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các giao dịch cá cược đối lập (arbitrage) hoặc bất kỳ chiến thuật nào có mục đích duy nhất là lạm dụng chính sách thưởng của f168h.
• Tấn công hệ thống: Hack, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của f168h.

08 Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi yêu cầu được xác nhận, số dư hợp lệ (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

Chấm dứt bởi f168h: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện tài khoản có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí quản lý theo thông báo riêng).

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f168h không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư nào còn lại trong tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

f168h nỗ lực tối đa để cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định, tuy nhiên chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• f168h không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. f168h không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• f168h không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc sự cố viễn thông.
• Trách nhiệm tối đa của f168h trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f168h, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền. Phán quyết của cơ quan tài phán là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức của các Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

f168h luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của người dùng một cách nhanh chóng và công bằng. Các kênh liên hệ chính thức của chúng tôi:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website, phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động từ 8:00 – 24:00 hàng ngày.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua kênh Zalo chính thức của f168h.
• Email: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tranh chấp kết quả trò chơi, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm theo mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc. f168h cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.